Política de devolución

El comprador tiene el derecho de realizar la devolución del artículo adquirido en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del mismo.

El coste de envío de la devolución del artículo, será a cargo del comprador.

El envío debe realizarse a través de un medio de transporte que pueda acreditar al comprador nuestra recepción del mismo. Le recomendamos en caso de duda que asegure el mismo.

Una vez el artículo devuelto sea recibido en nuestra dirección* y se haya verificado el estado del mismo  (los artículos tienen que estar en el mismo estado en el que fueron enviados), se procederá a enviar el reembolso del importe al comprador en un tiempo no superior a de 10 días laborales.  

El comprador recibirá el importe correspondiente al valor del artículo y los gastos de envío iniciales pagados al momento de la compra.

El comprador recibirá dicho importe del mismo modo en el que realizó la compra.

Si el artículo devuelto no se encuentra en el mismo estado en el que fue enviado al comprador (faltan partes, ha sido desmontado, se han cambiado partes… que minimicen el valor inicial del artículo), Trenes y Más descontará al comprador del importe del reembolso, el valor que considere pertinente para cubrir los daños.

Trenes y Más se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en el mismo estado en el que fue enviado.

Si tiene cualquier duda al respecto, escríbanos, por favor, a: info@trenesymas.com

 

* Trenes y Más – Plaza de la Tallada, 9 22300 BARBASTRO (Huesca) ESPAÑA

 

Información actualizada el 15-10-2018